A maioria dos executivos acha que se preocupa com a segurança: eles alteram suas senhas, destroem documentos importantes e assim por diante. Mas o que raramente passa pela cabeça deles, diz o especialista em espionagem H. Keith Melton, é que os tipos de capa e punhal, na verdade está depois de seus objetos de valor. Só porque você não é paranóico, ele observa, não significa que eles não estejam seguindo você. Melton, autor de Espião definitivo, assessora agências de inteligência dos EUA sobre equipamentos de espionagem e presta consultoria sobre segurança para empresas privadas. A HBR perguntou a Melton qual a melhor forma de os executivos guardarem seus segredos. Quem está espionando empresas? As empresas ainda espionam as empresas, é claro — elas sempre espionaram. Não é incomum que as empresas contratem funcionários para coleta de informações. Mas os serviços de inteligência em todo o mundo também estão espionando empresas, em grande escala. Afinal, os serviços de inteligência existem para promover o interesse nacional — e, para muitas nações, esse trabalho inclui espionar as indústrias de outros países. Portanto, os segredos das empresas não são ameaçados apenas pelos concorrentes diretos. Se seu segredo vale o suficiente, você pode esperar que governos estrangeiros usem todas as ferramentas à sua disposição para obtê-lo. Atualmente, as empresas não estão muito atentas às ameaças à segurança? Oh, eles têm portões, câmeras de vídeo e guardas no saguão. Mas você ficaria surpreso com a facilidade com que as empresas às vezes facilitam o trabalho do espião. Aqui está uma boa: eu estava fazendo uma avaliação de segurança para uma empresa dos EUA no Oriente Médio. Perguntei como as pessoas de lá descartavam documentos confidenciais. Bem, me disseram que os documentos foram colocados em sacos plásticos azuis, separados do lixo comum, para que pudessem ser queimados. Então, eu vou para o escritório tarde da noite para examinar o local. Eu saio do elevador e lá, sentada no corredor, há um monte de sacolas plásticas azuis e brancas esperando para serem descartadas. Se eu fosse um espião — digamos, um funcionário da equipe de limpeza — metade do meu trabalho já estaria feito para mim! A propósito, quando perguntei quem queima as coisas nas sacolas azuis, ninguém sabia. Mas digamos que eu queime meu lixo confidencial. Imagine que você está competindo por um contrato de petróleo em outro país. Se você estiver enfrentando uma empresa nacional local e estiver carregando informações proprietárias de sua empresa e se hospedando em um hotel local, você pode esperar que haverá esforços agressivos para coletar suas informações. Se você deixar o laptop no quarto do hotel, espere que o disco rígido seja copiado. Em um hotel estrangeiro, executivos de uma empresa visitante encontraram uma câmera pinhole no teto, diretamente sobre a mesa onde um deles colocou seu laptop. Agentes de inteligência estavam capturando suas teclas digitadas enquanto ele se conectava à rede da empresa. Os executivos também descobriram que o triturador pessoal de aparência convencional fornecido na suíte de classe executiva tinha um scanner oculto embutido. Antes de rasgar um documento, ele o digitalizou e depois transmitiu o sinal pela fiação AC do quarto para um receptor no hotel. Depois, há os telefones celulares: Obviamente, os sinais do celular podem ser interceptados. Mas se eu conseguir segurar seu telefone por 30 segundos, posso trocar uma bateria parecida por um chip que gravará suas chamadas e as transmitirá para mim. Ele também pode ligar o telefone clandestinamente e funcionar como um microfone da sala. Essas baterias são ilegais, aliás, mas não são difíceis de obter para a maioria dos telefones, de empresas na Europa. Além de contratar agentes de contrainteligência, o que os executivos podem fazer? Não deixe seu laptop ou celular sem supervisão. Período. Não use o serviço de Internet de alta velocidade em seu hotel. Vá ao escritório local da empresa, se houver um. Caso contrário, seria melhor ir a um ponto de acesso Wi-Fi aleatório do que usar o serviço em um hotel frequentado por grandes viajantes de negócios. E se você está indo para o exterior para uma grande negociação e a empresa com a qual você está fazendo negócios oferece uma boa suíte para você em um hotel específico, nem pense nisso. Reserve o seu.
