Defenda sua pesquisa: o que torna uma equipe mais inteligente? Mais mulheres

Ouça uma entrevista com Anita Woolley. Baixe este podcast A descoberta: Há pouca correlação entre a inteligência coletiva de um grupo e o QI de seus membros individuais. Mas se um grupo inclui mais mulheres, sua inteligência coletiva aumenta. A pesquisa: Os professores Woolley e Malone, junto com Christopher Chabris, Sandy Pentland e Nada Hashmi, deram testes de inteligência padrão a indivíduos de 18 a 60 anos e os atribuíram aleatoriamente às equipes. Foi pedido a cada equipe que concluísse várias tarefas, incluindo brainstorming, tomada de decisão e quebra-cabeças visuais, e resolvesse um problema complexo. As equipes receberam pontuações de inteligência com base em seu desempenho. Embora as equipes que tinham membros com QI mais alto não tenham obtido pontuações muito mais altas, aquelas que tinham mais mulheres obtiveram. O fator feminino O gráfico mostra as pontuações de inteligência coletiva das 192 equipes do estudo em relação à porcentagem de mulheres que essas equipes continham. As barras vermelhas indicam a faixa de pontuações no grupo de equipes em cada nível e os círculos azuis, a média. Equipes com mais mulheres tendem a ficar acima da média; equipes com mais homens tendem a ficar abaixo dela. O desafio: Pessoas inteligentes são superestimadas? As mulheres são a verdadeira chave para o sucesso? Professores Woolley e Malone, defendam sua pesquisa. Woolley diz: Já replicamos as descobertas duas vezes. Muitos dos fatores que você poderia pensar que seriam preditivos do desempenho do grupo não o foram. Coisas como satisfação do grupo, coesão do grupo, motivação do grupo — nenhuma foi correlacionada com a inteligência coletiva. E, é claro, a inteligência individual também não estava altamente correlacionada. Muitos fatores que você poderia pensar que seriam preditivos do desempenho do grupo não o foram. A inteligência de grupo tinha pouco a ver com a inteligência individual. Malone: Antes de fazermos a pesquisa, temíamos que a inteligência coletiva fosse apenas a média de todos os QIs individuais em um grupo. Então, ficamos surpresos, mas intrigados, ao descobrir que a inteligência de grupo tinha relativamente pouco a ver com a inteligência individual. HBR: Mas o gênero desempenha um papel? Malone: É uma descoberta preliminar, e não convencional. O argumento padrão é que a diversidade é boa e você deve ter homens e mulheres em um grupo. Mas até agora, os dados mostram que quanto mais mulheres, melhor. Woolley diz: Temos evidências iniciais de que o desempenho pode se estabilizar no extremo — que deveria haver um pouco de diversidade de gênero em vez de todas as mulheres. Você percebe que está dizendo que grupos de mulheres são mais inteligentes do que grupos de homens. Woolley diz: Sim. E você pode dizer que estou hesitando um pouco. Não é que eu não confie nos dados. Eu tenho. É só que parte dessa descoberta pode ser explicada pelas diferenças na sensibilidade social, que descobrimos que também são importantes para o desempenho do grupo. Muitos estudos mostraram que as mulheres tendem a ter uma pontuação mais alta nos testes de sensibilidade social do que os homens. Então, o que é realmente importante é ter pessoas com alta sensibilidade social, sejam elas homens ou mulheres. Então você não viu uma correlação negativa com o QI individual — apenas uma correlação positiva muito fraca. Em teoria, as 10 pessoas mais inteligentes ainda poderiam formar um ótimo grupo, certo? Woolley diz: Em teoria, sim, as 10 pessoas mais inteligentes poderiam formar o grupo mais inteligente, mas não seria só porque elas eram as pessoas mais inteligentes. O que você ouve sobre grandes grupos? Não que os membros sejam todos muito inteligentes, mas que se ouçam. Eles compartilham críticas de forma construtiva. Eles têm mentes abertas. Eles não são autocráticos. E em nosso estudo, vimos claramente que grupos que tinham pessoas inteligentes dominando a conversa não eram grupos muito inteligentes. As equipes podem ser muito orientadas para grupos? Todo mundo é tão socialmente sensível que não há um líder? Woolley diz: Curiosamente, sabemos que os grupos podem se tornar muito focados internamente. Nossa pesquisa em andamento sugere que as equipes precisam de um nível moderado de diversidade cognitiva para serem eficazes. Grupos extremamente homogêneos ou extremamente diversos não são tão inteligentes. De certa forma, suas descobertas parecem óbvias: que as equipes são mais do que apenas uma coleção dos melhores talentos. Malone: Claro. Isso é bem conhecido nos esportes. Nosso estudo mostra isso com tarefas intelectuais. Percebemos que os testes de inteligência são uma forma de prever o desempenho dos indivíduos em uma série de tarefas, mas ninguém havia pensado em usar a mesma abordagem para prever o desempenho do grupo. Woolley diz: Houve uma mudança radical na psicologia quando o campo teve um método empírico de medir a inteligência individual por meio de testes de QI. Esperamos que esse trabalho possa criar uma mudança sísmica semelhante na forma como estudamos grupos. Podemos projetar equipes para ter um desempenho melhor? Malone: Esperamos analisar isso no futuro. Embora você possa mudar a inteligência de um indivíduo apenas até certo ponto, achamos que é completamente possível mudar significativamente a inteligência de um grupo. Você pode aumentá-lo trocando membros ou incentivando a colaboração, por exemplo. Woolley diz: Há algumas evidências que sugerem que a inteligência coletiva também existe no nível organizacional. Algumas empresas que se saem bem em examinar o ambiente e definir metas também se destacam no gerenciamento de operações internas e na orientação de funcionários, além de terem melhor desempenho financeiro. O desempenho consistente em diferentes áreas de funcionamento sugere uma inteligência coletiva organizacional, que pode ser usada para prever o desempenho da empresa. Então, esse fenômeno pode se estender além dos pequenos grupos que você estudou? Malone: Famílias, empresas e cidades têm inteligência coletiva. Mas à medida que os grupos presenciais ficam maiores, eles são menos capazes de tirar proveito de seus membros. Isso sugere que o tamanho pode diminuir a inteligência do grupo. Mas suspeitamos que a tecnologia pode permitir que um grupo fique mais inteligente ao passar de 10 pessoas para 50, 500 ou até 5.000. A coleta de conhecimento do Google, o produto de alta qualidade da Wikipédia com quase nenhum controle centralizado — isso é só o começo. O que estamos começando a perguntar é: como você pode aumentar a inteligência coletiva de empresas, países ou do mundo inteiro?

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