Resumo.
A busca por novas ideias de negócios e novos modelos de negócios é imprevisível na maioria das corporações, apesar da pressão extraordinária sobre os executivos para expandir seus negócios. Estudiosos de administração consideraram várias razões para essa falha. Uma explicação bem documentada: gerentes habilidosos em executar estratégias claramente definidas estão mal equipados para pensar fora da caixa. Além disso, quando surgem boas ideias, elas geralmente estão condenadas porque a empresa está organizada para apoiar uma forma de fazer negócios e não tem os processos ou métricas para apoiar uma nova. Essa explicação também está bem fundamentada. Sem dúvida, se você abordar a inovação nos negócios de forma sistemática, em vez de esperar que as pessoas sejam criativas durante uma “crise de inovação” ou em um evento externo especial, você aumenta as chances de sucesso (e diminui as chances de ficar olhando para uma folha de papel em branco). É claro que existem formas tradicionais e testadas de enquadrar a busca por ideias. Uma é baseada na competência: ela pergunta: Como podemos aproveitar as capacidades e os ativos que já nos diferenciam para entrar em novos negócios e mercados? Outra é focada no cliente: O que um estudo minucioso do comportamento dos clientes nos diz sobre suas necessidades tácitas e não atendidas? Um terceiro aborda as mudanças no ambiente de negócios: Se seguirmos as “megatendências” ou outras mudanças até sua conclusão lógica, quais oportunidades de negócios futuras ficarão claras?