Cómo gestionar el software de programación de forma justa

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Los trabajadores de Starbucks recientemente ganaron un punto contra la máquina. Después de un extenso artículo en el New York Times, la empresa decidió ajustar algunas de sus controvertidas prácticas de programación, eliminando el «clopening» —cuando se exige a los trabajadores cerrar por la noche y volver a abrir por la mañana— y exigiendo un aviso con al menos una semana de antelación sobre los próximos horarios.

A version of this article appeared in the December 2014 issue of Harvard Business Review.

Ethan Bernstein is the Edward W. Conard Associate Professor of Business Administration in the organizational behavior unit at Harvard Business School and a coauthor of Job Moves: 9 Steps for Making Progress in Your Career (HarperCollins, 2024).

@ethanbernstein

Saravanan Kesavan is the Sarah Graham Kenan Scholar and an associate professor at the University of North Carolina’s Kenan-Flagler Business School.

Bradley R. Staats is Ellison Distinguished Professor of Operations at the University of North Carolina’s Kenan-Flagler Business School, where he is the faculty director of the UNC Center for the Business of Health and senior associate dean of strategy and academics. He is the author of Never Stop Learning: Stay Relevant, Reinvent Yourself and Thrive (Harvard Business Review Press, 2018).

@brstaats

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