4 dicas para lançar produtos mínimos viáveis em grandes empresas

"Temos que gerar disrupção em nós mesmos antes que o mercado o faça." Essa não é uma frase incomum hoje em dia. As empresas estabelecidas precisam inovar para acompanhar o ritmo das start-ups menores e mais ágeis. Talvez nenhuma abordagem tenha capturado a imaginação das grandes empresas que desejam se tornar mais ágeis do que o método de start-up enxuta: criar e lançar rapidamente produtos mínimos viáveis - MVPs - e, em seguida, iterar e dinamizar com base no feedback do mercado. Veja o exemplo de Beth, Diretora de Comércio Eletrônico e Inovação Digital de uma empresa que chamarei de Acme, uma empresa global de 20 anos. Beth gerencia uma equipe que é considerada uma "start-up dentro da empresa". A Acme espera que a equipe de Beth crie US$ 50 milhões em receita incremental nos próximos três anos, seguindo os princípios de uma start-up enxuta. Mas a Acme não é uma start-up. A TI é uma empresa global grande e estabelecida. Como a maioria das grandes empresas, ela depende de eficiências de escala para obter vantagem competitiva. A inovação, por definição, é ineficiente. No entanto, existem, de fato, alguns truques do comércio que, se bem executados, podem causar impacto nas grandes empresas que tentam agir mais como start-ups. 1. Fazer do fracasso uma opção real. Um colega me disse outro dia: "Descobri o que me incomoda tanto em meu trabalho. Estou trabalhando em uma equipe de start-up que não tem nenhuma ameaça real de fracasso. A TI deveria ter falhado há meses, mas não falhou". Isso acontece com frequência nas empresas. Na Acme, Beth deveria ter uma ameaça real de fracasso - um corte de salário, ser demitida, interromper o projeto, ter que demitir ou realocar sua equipe. Por outro lado, se a senhora vencer, deve ter a pele no jogo. Se ela tiver a tarefa de gerar US$ 50 milhões em novas receitas, deve ser recompensada pelo sucesso - um aumento, participação na parte start-up do negócio, uma promoção. A questão é que a equipe que está criando o MVP dentro de uma empresa deve realmente agir como uma start-up. Ela deve ter financiamento para pagar os salários da equipe, bem como todas as despesas, e esse financiamento deve vir acompanhado de expectativas de desempenho. Se essas metas não forem atingidas, o financiamento deve acabar. Se o financiamento acabar, a equipe não terá mais esses empregos. TI sei que é duro, mas sem essas consequências, muitas equipes de skunkworks continuam e continuam, e continuam e continuam, e continuam..... 2. Coloque as pessoas certas no ônibus. Jim Collins, no best-seller clássico Good to Great, escreveu o seguinte: "Os executivos que deram início às transformações de bom para ótimo não descobriram primeiro para onde dirigir o ônibus e depois conseguiram alguém para levá-lo até lá. Não, eles primeiro colocaram as pessoas certas no ônibus (e as pessoas erradas fora do ônibus) e depois descobriram para onde dirigi-lo." As empresas podem se iludir e pensar: "A Mary do produto será uma ótima opção para o produto digital". Errado. Mary passou os últimos 20 anos equipando lojas físicas com produtos físicos. Ela não é automaticamente adequada para o lado da inovação digital do negócio. As start-ups de verdade são forçadas a buscar novos membros de equipe fora da organização. Em uma equipe "enxuta" dentro de uma grande empresa, é aconselhável passar por um verdadeiro exercício de estratégia de contratação. Reserve um tempo para colocar as pessoas certas no ônibus. Mesmo que isso leve mais tempo. Mesmo que isso signifique ter de contratar pessoas de fora da empresa. 3. Saia do prédio. Novamente, aprenda com as start-ups reais. As start-ups acham fácil sair do prédio, geralmente porque não têm um prédio de escritórios para começar. Mesmo quando crescem e conseguem seu primeiro espaço de escritório, não estão atoladas em reuniões e processos da equipe executiva, portanto, têm mais liberdade para sair do prédio. Reserve um tempo para identificar a hipótese que o seu MVP pretende confirmar ou desconfirmar e saia do prédio, converse com usuários reais e potenciais e trabalhe com afinco para confirmar ou negar essa hipótese. Observação: a tecnologia não é necessária para realizar essa etapa. Claro, podemos projetar protótipos, wireframes, documentos de escopo, escrever código. Mas nada disso é necessário para sair do prédio. Tudo o que é necessário é entender quem é o seu mercado-alvo, descobrir onde ele se encontra e ir até lá. 4. Criar um MVP realista e disciplinado. Não demorou muito para que o conceito de MVP significasse coisas diferentes para pessoas diferentes. Atenha-se ao básico. A TI deve ser apenas um produto muito simples que permitirá que o senhor teste o conceito. Quais são os principais recursos de que o senhor realmente precisa? Qual é o mínimo que o senhor pode fazer para implementar o projeto? Criar MVPs é divertido. Quando bem feito, pode ser o catalisador que permite à empresa inovar e acompanhar o ritmo dos concorrentes menores e mais ágeis. O que não funciona é atender às solicitações políticas de diferentes departamentos que estão tentando anexar seu projeto de estimação ao seu MVP. Usar os princípios de uma start-up enxuta dentro de grandes empresas não é impossível, desde que sua equipe de inovação aja como uma verdadeira start-up.

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