Se pessoas humildes são os melhores líderes, por que nos apaixonamos por narcisistas carismáticos?

A pesquisa é clara: quando escolhemos pessoas humildes e despretensiosas como nossos líderes, o mundo ao nosso redor se torna um lugar melhor. Líderes humildes melhoram o desempenho de uma empresa no longo prazo porque criam ambientes mais colaborativos. Eles têm uma visão equilibrada de si mesmos - tanto de suas virtudes quanto de suas deficiências - e uma forte apreciação dos pontos fortes e das contribuições dos outros, além de estarem abertos a novas ideias e feedback. Esses "heróis desconhecidos" ajudam seus fiéis a aumentar sua autoestima, a ir além de suas expectativas e a criar uma comunidade que canaliza os esforços individuais para um grupo organizado que trabalha para o bem do coletivo. Por exemplo, um estudo examinou 105 empresas de pequeno e médio porte do setor de software e hardware de computador nos Estados Unidos. Os resultados revelaram que, quando um CEO humilde está no comando de uma empresa, sua equipe de alta gerência tem maior probabilidade de colaborar e compartilhar informações, aproveitando ao máximo o talento da empresa. Outro estudo mostrou que a humildade de um líder pode ser contagiosa: quando os líderes se comportam com humildade, os seguidores imitam sua atitude e comportamento modestos. Um estudo com 161 equipes constatou que os funcionários que seguiam líderes humildes eram mais propensos a admitir seus erros e limitações, compartilhar os holofotes desviando os elogios para os outros e estar abertos a novas ideias, conselhos e feedback. No entanto, em vez de seguir o exemplo desses heróis desconhecidos, parece que estamos programados para procurar super-heróis: líderes superglorificados que exalam carisma. A palavra grega Kharisma significa "dom divino", e carisma é a qualidade de extraordinário charme, magnetismo e presença que torna uma pessoa capaz de inspirar os outros com entusiasmo e devoção. O sociólogo alemão Max Weber definiu carisma como "de origem divina ou exemplar e, com base nisso, o indivíduo em questão é tratado como líder". As evidências de pesquisas sobre liderança carismática revelam que as pessoas carismáticas têm maior probabilidade de serem endossadas como líderes por causa de sua alta energia, comportamento não convencional e atos heroicos. Embora o carisma conduza à orquestração de transformações positivas em larga escala, pode haver um "lado negro" na liderança carismática. Jay Conger e Rabindra Kanungo descrevem isso da seguinte forma em seu livro seminal: "Os líderes carismáticos podem ser propensos a um narcisismo extremo que os leva a promover objetivos altamente egoístas e grandiosos". Um estudo clínico ilustra que quando o carisma se sobrepõe ao narcisismo, os líderes tendem a abusar de seu poder e a tirar vantagem de seus seguidores. Outro estudo indica que os líderes narcisistas tendem a apresentar uma visão ousada do futuro, o que os torna mais carismáticos aos olhos dos outros. Por que esses líderes têm maior probabilidade de chegar ao topo? Um estudo sugere que, apesar de serem vistos como arrogantes, os indivíduos narcisistas irradiam "a imagem de um líder prototípico eficaz". Os líderes narcisistas sabem como chamar a atenção para si mesmos. Eles gostam da visibilidade. Leva tempo para que as pessoas percebam que esses primeiros sinais de competência não se concretizam mais tarde e que o narcisismo de um líder reduz a troca de informações entre os membros da equipe e, muitas vezes, afeta negativamente o desempenho do grupo. TI Não é que pessoas carismáticas e narcisistas não possam se tornar bons líderes. Em algumas circunstâncias, elas podem. Por exemplo, um estudo descobriu que CEOs narcisistas "favorecem ações ousadas que atraem a atenção, resultando em grandes vitórias ou grandes perdas". Portanto, um líder narcisista pode representar uma proposta de alto risco e alta recompensa. E não é que os líderes humildes não possam ser carismáticos. Os pesquisadores concordam que poderíamos classificar os líderes carismáticos como "negativos" ou "positivos", de acordo com sua orientação para a busca de metas de interesse próprio versus as de seus grupos. Esses dois lados da liderança carismática também foram chamados de carismapersonalizado e socializado . Embora o líder carismático socializado tenha a aura de um herói, ele é contrabalançado por um baixo nível de autoritarismo e um interesse genuíno no bem-estar coletivo. Por outro lado, a percepção de heroísmo do líder carismático personalizado está associada a um alto nível de autoritarismo e narcisismo. TI Quando os seguidores estão confusos e desorientados, é mais provável que formem relacionamentos personalizados com um líder carismático. Os relacionamentos socializados, por outro lado, são estabelecidos por seguidores com um conjunto claro de valores que veem o líder carismático como um meio de realizar uma ação coletiva. O problema é que selecionamos líderes carismáticos negativos com muito mais frequência do que nas situações limitadas em que o risco que eles representam pode compensar. Apesar da visão grandiosa que têm de si mesmos, da baixa empatia, da orientação dominante em relação aos outros e do forte senso de direito, seu carisma se mostra irresistível. Os seguidores de super-heróis ficam encantados com seu showmanship: por meio de seu magnetismo absoluto, os líderes narcisistas transformam seus ambientes em um jogo competitivo no qual seus seguidores também se tornam mais egocêntricos, dando origem ao narcisismo organizacional, como mostra um estudo. Se os líderes humildes são mais eficazes do que os líderes narcisistas, por que escolhemos com tanta frequência indivíduos narcisistas para nos liderar? A hipótese do "romance da liderança" sugere que geralmente temos uma tendência tendenciosa a entender os eventos sociais em termos de liderança e que as pessoas tendem a romantizar a figura do líder. Minha própria pesquisa mostra que nossos estados psicológicos também podem influenciar nossas percepções de líderes carismáticos. Altos níveis de ansiedade nos deixam famintos por carisma. Como resultado, as crises aumentam não apenas a busca por líderes carismáticos, mas também nossa tendência a perceber o carisma nos líderes que já seguimos. Assim, as crises econômicas e sociais tornam-se um campo de testes único para os líderes carismáticos. Elas criam condições de angústia e incerteza que parecem ser ideais para a ascensão de figuras carismáticas. No entanto, ao mesmo tempo, elas também nos tornam mais vulneráveis a escolher o líder errado. As crises e outros eventos carregados de emoção aumentam nossa propensão a romantizar a visão grandiosa de líderes narcisistas. O paradoxo é que, então, podemos optar por apoiar os líderes que têm menos probabilidade de nos trazer sucesso. Em um momento de crise, é fácil ser seduzido por super-heróis que poderiam vir nos "salvar", mas que possivelmente nos levariam a um perigo ainda maior. Embora isso possa parecer desesperador, há outra maneira de ver a questão. Essencialmente, temos os líderes que merecemos. Ao selecionarmos e construirmos coletivamente nossos líderes para satisfazer nossas próprias necessidades e desejos, podemos escolher a humildade ou o carisma socializado em vez do narcisismo.

Se pessoas humildes são os melhores líderes, por que nos apaixonamos por narcisistas carismáticos?

Resumo.

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