A medida que las máquinas quitan puestos de trabajo, las empresas necesitan ser creativas para crear otros nuevos

Los empleos en el comercio minorista, el transporte, la fabricación y la agricultura son muy vulnerables al cambio tecnológico. Minoristas como Macy's y The Limited están cerrando cientos de tiendas y recortando decenas de miles de puestos de trabajo a medida que la gente compra cada vez más productos por Internet, y otros están probando asistentes robóticos o planificando tiendas autónomas. Más de 33 empresas trabajan actualmente en vehículos autónomos, que pronto sustituirán a los puestos de trabajo en el sector del transporte. Los robots se han llevado probablemente cerca del 85% de los 5 millones de empleos manufactureros que han desaparecido de Estados Unidos desde el año 2000. La agricultura automatizada también avanza rápidamente. Aunque nuestro primer instinto podría ser ayudar a los empleados a encontrar nuevos empleos, lo que realmente tenemos que hacer es ayudar a las empresas a orientarse hacia nuevos mercados centrados en los servicios humanos y adoptar nuevos modelos empresariales que permitan a los empleados, los clientes y las comunidades beneficiarse del cambio tecnológico. En primer lugar, las empresas, especialmente las que tienen grandes tiendas físicas que están siendo pellizcadas por el comercio minorista en línea, pueden convertir sus edificios estratégicamente situados en tiendas que beneficien a las comunidades. Esto ya está empezando a suceder. Por ejemplo, Walmart ofrece ahora servicios de optometría, salones de belleza y restaurantes. Pero, ¿por qué detenerse ahí? ¿Por qué no ofrecer también clases de yoga, fitness, cocina, nutrición o bienestar a un precio asequible? ¿O guarderías, cuidado de ancianos, servicios psicológicos, rehabilitación o espacios de reunión para grupos comunitarios? Esto crearía nuevas fuentes de ingresos, mejoraría las comunidades y ofrecería nuevos puestos de trabajo y habilidades a los empleados que antes hacían sonar las cajas registradoras, reponían las estanterías o fregaban el suelo. Otra forma de redefinir los términos del debate sobre la automatización es ofrecer acciones a los empleados, algo que ya hacen muchas de las empresas más innovadoras del mundo. Esta práctica ayuda a las empresas a reclutar e incentivar a los trabajadores. También ofrece un amortiguador contra los inconvenientes del desempleo tecnológico para los empleados. Mucha gente piensa que las acciones sólo funcionan con empresarios y trabajadores de la industria tecnológica. Sin embargo, varias empresas de la industria alimentaria, como Chobani y Starbucks, están abriendo camino y demostrando que este modelo puede funcionar con los trabajadores de fábricas y minoristas. En 2016 Hamdi Ulukaya, fundador de Chobani, decidió dar el 10% de su empresa de yogures en acciones a sus 2.000 empleados. Probablemente hizo millonarios a varios de ellos, y el resto recibió opciones sobre acciones por valor de unos 150.000 dólares cada una, una gran cantidad de dinero para los trabajadores de las fábricas de Idaho y el centro de Nueva York, donde el coste medio de una vivienda es de 153.600 y 85.800 dólares, respectivamente. Aunque este tipo de enfoque ayuda a los empleados a prepararse para el desempleo tecnológico, simplemente transfiriéndoles más riqueza y aumentando su seguridad económica, es especialmente valioso si una empresa planea automatizar sus puestos de trabajo. Si un empleado tiene acciones en una empresa y es sustituido por un robot, en realidad puede beneficiarse de que el robot ocupe su puesto de trabajo y lo haga mejor, ya que el valor de sus acciones aumentará a medida que la empresa tenga más éxito. Imagínese que Uber repartiera acciones a sus conductores hoy: dentro de varios años, si Uber se convierte en una empresa de coches autónomos de éxito, sus antiguos conductores saldrían ganando económicamente. Las opciones sobre acciones permiten a los trabajadores la posibilidad de convertirse en futuros propietarios y beneficiarios de los robots que les sustituyan. Algunas de las empresas más innovadoras de la actualidad están utilizando la tecnología para crear modelos de negocio beneficiosos para todos que permitan a sus clientes generar ingresos. Por ejemplo, Tesla planea permitir que sus clientes alquilen sus vehículos para payoff préstamos de coche y ganar dinero extra. Del mismo modo, los propietarios de viviendas que hayan comprado tejas solares podrán volver a vender energía a las redes eléctricas para obtener ingresos adicionales una vez que hayan payoff sus préstamos, lo que puede llevar de ocho a once años. ReGen Villages, conocida como la "Tesla de las ecoaldeas", planea aplicar este mismo modelo a las comunidades de aldeas, donde los residentes emplearán la tecnología para cultivar sus propios alimentos y producir su propia energía y agua, y podrán vender los bienes sobrantes para ayudar a payoff sus préstamos de vivienda originales o generar ingresos adicionales. ReGen está construyendo su primera aldea en los Países Bajos, con planes de expandirse por el norte de Europa y el mundo. A medida que estos modelos empresariales se amplíen y se generalicen, ayudarán a crear una economía que genere un pastel más grande para todos. Esta transición no será fácil, por supuesto. Los líderes de las empresas tendrán que invertir tiempo y dinero en estudiar sus industrias y cómo se verán afectadas por la tecnología. Esto incluye no sólo entender cómo los competidores podrían utilizar las nuevas tecnologías para crear productos y servicios competidores de forma más eficiente y a menor coste, sino también explorar nuevos modelos de negocio y modelos corporativos. Mientras que los modelos empresariales del pasado triunfaban extrayendo valor de empleados y clientes, los modelos empresariales del futuro triunfarán asociándose con empleados y clientes para crear juntos nueva riqueza. Además de las empresas tradicionales, necesitamos que quienes están construyendo la economía de la innovación den un paso adelante. Por ejemplo, el creciente ecosistema de incubadoras, aceleradoras, universidades, instituciones, inversores y otros que apoyan el ecosistema de las start-ups necesitan acercarse a algunos de los actores más tradicionales -como los Teamsters, United Farm Workers, otros sindicatos y los grandes almacenes- y hacerles partícipes. ¿No debería la próxima empresa de camiones autónomos estar cofundada por tecnólogos y camioneros? ¿No deberían cofundar la próxima generación de granjas autónomas tecnólogos y agricultores? Muchos argumentan que los trabajadores, muchos de los cuales no tienen estudios universitarios y han trabajado en empleos repetitivos durante toda su vida, tendrán dificultades para hacer la transición a la economía de la innovación. Eso no es cierto. En la película de Werner Herzog de 2016 Lo and Behold, Reveries of the Connected World, el profesor de Stanford Sebastian Thrun compartió que cuando abrió la inscripción de una clase de informática sobre programación de coches autoconducidos, las 412 mejores notas fueron para estudiantes que no eran de Stanford, un hecho sorprendente del que se hacen eco muchos otros MOOC técnicos. Aunque las universidades son muy importantes para educar y formar a los futuros empresarios (y no estoy abogando por que los empresarios no vayan a la universidad), debemos darnos cuenta de que hay potencialmente millones de personas subempleadas que podrían dar el salto si se abrieran las puertas adecuadas. También hay pruebas de que las personas que realizan trabajos repetitivos pueden hacer la transición a empleos que requieren conjuntos de habilidades completamente diferentes. Por ejemplo, la organización sin ánimo de lucro Truckers Against Trafficking (Camioneros contra el tráfico de personas ) involucra a quienes trabajan en el sector del transporte por carretera en el emprendimiento social para ayudar a acabar con el tráfico de seres humanos. Green for All y DreamCorps han ayudado a algunas de las personas más vulnerables de Estados Unidos a realizar la transición a empleos de vanguardia en tecnología solar y codificación, respectivamente. El Programa de Emprendimiento en Prisiones ayuda a los presos a crear planes de negocio y relaciones con líderes empresariales, para que puedan trabajar como empresarios una vez que salgan de prisión. Los líderes de estas iniciativas no vieron límites al potencial humano y trabajaron para crear las asociaciones y alianzas poco comunes necesarias para ayudar a las personas a tener éxito. A medida que añadimos más tecnología a nuestras vidas, debemos seguir invirtiendo tanto o más en nuestro potencial humano. Es sólo nuestra imaginación sobre lo que podemos hacer lo que nos está frenando.

A medida que las máquinas quitan puestos de trabajo, las empresas necesitan ser creativas para crear otros nuevos

Resumen.

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