Resumen.
Más que nunca, la percepción es que los motores de búsqueda, las redes sociales y los proveedores de servicios en la nube actúan como "guardianes", controlando el acceso a sus servicios digitales principales y conectados. A medida que ha crecido el poder de estas empresas de plataformas, también lo ha hecho la preocupación sobre cómo deciden ejercerlo, y estamos en la cúspide de una nueva era de regulación, un punto de inflexión que afectará a los líderes empresariales, a la sociedad civil y a los reguladores gubernamentales. Si se hace bien, este nuevo marco regulador podría proporcionar claridad y orientación sobre qué comportamiento es lícito (si no deseable), y equilibrar las preocupaciones de acceso, competencia y privacidad. Sin embargo, existe un riesgo real de que esta nueva regulación se reduzca a una tosca lista de prohibiciones -de eficacia cuestionable- que pueda enfriar las oportunidades de negocio.