Resumo.
Muitos estudos expuseram o grau em que a parcialidade é um fator no processo de avaliação de desempenho. Como os critérios de avaliação são muitas vezes vagos e abertos, é perigosamente fácil que os padrões de preconceito se infiltrem no processo e que os gerentes sejam guiados por preconceitos implícitos. As expectativas geralmente são baseadas no gênero; diferentes padrões de comportamento se aplicam a diferentes grupos de pessoas; o feedback pode refletir estereótipos negativos. Todos esses fatores podem levar a avaliações inadequadas de desempenho, o que, por sua vez, pode levar funcionários talentosos a se demitirem - especialmente quando já estão de olho na porta, como acontece com frequência hoje em dia, dada a concorrência acirrada por talentos. As empresas simplesmente não podem se dar ao luxo de manter um sistema de avaliação que seja tendencioso contra determinados funcionários, que deturpe suas habilidades e aptidões e até mesmo que os leve a procurar emprego em outro lugar.