Dar y recibir opiniones: Nuestras lecturas favoritas

Empecé a escribir cuando tenía 13 años. De adolescente, la gente sólo me daba comentarios positivos sobre mi escritura. Me decían que tenía talento, que era una gran narradora, precoz y creativa. A la hora de escribir, nunca cambié ni una palabra. Nunca nadie me sugirió que lo hiciera. Cuando entré en el mundo laboral y conseguí mi primer empleo, un redactor de noticias se ofreció a leer algunas de mis historias. Dijo que estaba encantado de proporcionarme "feedback". Hasta ese momento, había pensado en la retroalimentación como alguien que aceptaba leer mi trabajo, hacerme un elogio y repetir el proceso la próxima vez. Pero unos días después, regresó con unos papeles en la mano. Eran versiones impresas de las historias que le había enviado por correo electrónico. "No se alarme. Hay mucho rojo", me advirtió. ¿Rojo? pensé. ¿Como tinta roja para marcar mis historias? Como probablemente haya podido adivinar, los comentarios fueron en su mayoría negativos. Docenas de notas sobre el ritmo, la concisión, el equilibrio, la redundancia, la urgencia y el tono conversacional. En aquel momento, sus comentarios me sentaron como un puñetazo en el estómago, y no me enteré de mucho durante nuestra charla. Me sorprendió y me dolió que mi escritura suscitara la necesidad de tantos... bueno, comentarios negativos. Ahora veo que sus comentarios negativos eran en realidad consejos honestos y constructivos. Y desde ese golpe inicial, he aprendido a manejar los comentarios negativos. De hecho, lo veo como una parte importante de mi crecimiento profesional y de mi mentalidad iterativa. Si se pregunta cómo afrontar los comentarios negativos, he aquí algunos consejos que pueden serle útiles. En primer lugar, sepa que es humano sentirse ofendido, inseguro, a la defensiva -o incluso con ganas de poner fin a la conversación- cuando escucha un comentario crítico. Puede resultar incómodo. (Piense en la respuesta de huida o lucha.) Pero no tiene por qué reaccionar automáticamente sólo porque sus emociones le digan que debe hacerlo. En segundo lugar, acepte que los comentarios negativos pueden ser -y a menudo son-algo bueno. Como explica la psicóloga organizativa Tasha Eurich, los comentarios negativos nos ayudan a analizar críticamente nuestro propio rendimiento y nos indican que debemos hacer los cambios necesarios. Por último, elabore un plan de acción. ¿Qué próximos pasos pueden derivarse directamente de la retroalimentación? ¿Cómo puede ayudarle a mejorar? Establezca comprobaciones periódicas. Sea adaptable. Busque voces externas y diversas. Si está interesado en sacar el máximo partido de los comentarios negativos, aquí tiene algunos artículos que pueden ayudarle a replantear, responder y pasar a la acción. Lecturas recomendadas La forma correcta de procesar los comentarios por Cameron Conaway Está bien reflexionar y tomarse su tiempo. Deje de suavizar los comentarios duros de Dane Jensen y Peggy Baumgartner La gente necesita saber lo que está en juego. Cómo pedir un feedback que realmente ayude por Peter Bregman Consejo nº 1: Haga saber a la gente que quiere la verdad. Cómo es realmente una buena retroalimentación por Craig Chappelow y Cindy McCauley No toda la retroalimentación es de calidad, y las palabras duras pueden hacer más daño que bien. Los comentarios no bastan para ayudar a crecer a sus empleados por Peter Bregman y Howie Jacobson ¿Cómo puede ofrecer una retroalimentación que suscite nuevas percepciones y ayude a la gente a mejorar? ¿Le gusta lo que ve? Este artículo es una adaptación de nuestro boletín semanal.

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