Cómo la tecnología está transformando los empleos de nivel básico de cara al cliente

Desde las ventas y el servicio de atención al cliente, hasta el comercio minorista y la hostelería, los empleadores en funciones orientadas al cliente se enfrentan a un mercado laboral desafiante. De hecho, hay más vacantes que candidatos, por lo que el talento de alta calidad está muy demandado pero escasea. La elevada inflación también está provocando un aumento de las expectativas salariales, lo que dificulta a los empleadores hacer ofertas competitivas a los solicitantes de empleo.