La mano de obra y el lugar de trabajo actuales se encuentran en un cambio sin precedentes. Las organizaciones tienen serias lagunas de talento que cubrir, por todo tipo de razones: la elevada rotación de personal, el bajo compromiso de los empleados, el drástico cambio hacia el trabajo a distancia e híbrido, la continua ola de jubilaciones de los Baby Boomer, los rápidos avances tecnológicos. Muchos de los puestos más críticos requieren habilidades sofisticadas, experiencia y perspicacia social. No todas esas necesidades pueden satisfacerse simplemente contratando y formando a trabajadores sin experiencia o aprovechando la IA.
