Quando seu gerente não é eficaz - e o senhor se sente preso

John*, um talentoso executivo de uma empresa de tecnologia de rápido crescimento, sentou-se à frente de Luis em uma sessão de coaching, reclamando de seu gerente. "Ele não entende nossos projetos, não tem conhecimento técnico nem visão estratégica e parece mais um obstáculo do que um líder", disse ele, com uma frustração palpável. John estava convencido de que seu gerente estava fora de sintonia e não estava agregando valor. O desdém de John não era apenas uma antipatia pessoal; era uma falta de respeito que afetava sua motivação e a dinâmica da equipe. Essa situação é comum. Em nossas práticas de coaching, encontramos profissionais em situações semelhantes que lutam para gostar, respeitar ou encontrar valor em seus gerentes. Assim como John, eles podem perceber incompetência ou ineficácia. Às vezes, eles se sentem ameaçados pelo papel ou autoridade do gerente. Outras vezes, há um desalinhamento cultural ou de valores. Esses sentimentos podem ter um custo alto. Quando o senhor dispensa, minimiza ou desrespeita seu gerente, geralmente é o senhor quem paga o preço em termos de credibilidade, reputação e produtividade, como aconteceu com Shari*, uma ex-cliente de Sarah. Depois que começou a questionar a competência de seu novo gerente, Shari se desligou ativamente, distanciando-se, compartilhando o mínimo de detalhes sobre o trabalho de sua equipe e fazendo várias tarefas durante as reuniões. Enquanto Shari era vista como uma estrela em ascensão sob o comando de seu gerente anterior, a liderança começou a questionar sua contribuição e se ela era alguém que poderia ajudar a conduzir a organização para o futuro. Estratégias para enfrentar o desafio Se o senhor se encontrar em uma situação comparável à de Shari ou John, recomendamos que tome medidas proativas para mudar a dinâmica. Talvez o senhor não tenha controle sobre a pessoa a quem se reporta, mas pode controlar as crenças, suposições e narrativas que cria sobre a situação, bem como o impacto de seu comportamento sobre as pessoas ao seu redor. Reflita sobre o que realmente está incomodando o senhor. Às vezes, as pessoas supõem erroneamente que outras pessoas (por exemplo, seu gerente) ou situações (por exemplo, a estrutura de relatórios) precisam mudar para que elas sejam produtivas, engajadas e colaborativas. Isso é uma falsidade que coloca o senhor em uma mentalidade de vítima. O senhor ainda pode fazer um bom trabalho, independentemente de estar ou não apaixonado pelo seu gerente direto. Se o senhor estiver frustrado ou perdendo o respeito pelo seu gerente, nossa primeira recomendação é fazer uma pausa e refletir. Entenda claramente o que realmente está incomodando o senhor. Veja mais profundamente do que "Eles não agregam nenhum valor". Pergunte a si mesmo: Trata-se de um problema de tarefa (não concordo com a forma como eles fazem as coisas) ou de personalidade (não gosto do estilo dessa pessoa)? Meu gerente é realmente incompetente ou apenas diferente do que eu esperava de um líder? De que forma, se houver, eu me sinto ameaçado, sem apoio ou negligenciado? Responda honestamente, mesmo que suas percepções sobre si mesmo pareçam pouco lisonjeiras. Com clareza sobre a causa principal, o senhor estará mais bem posicionado para identificar as próximas etapas. Assuma sua parte. É raro que as situações sejam totalmente unilaterais. Os líderes emocionalmente maduros têm a capacidade de assumir a propriedade e a responsabilidade pelo papel que desempenham em uma dinâmica. Por exemplo, se perceberem que reagem de forma defensiva durante as reuniões com seu gerente, um líder emocionalmente maduro reconhecerá que esse comportamento tem consequências para o relacionamento. Convidamos os clientes a analisar como eles podem estar contribuindo para a situação, perguntando o seguinte: Que ações eu tomei que agravaram os desafios com meu gerente? Qual é a minha responsabilidade nessa situação? Quanto está me custando a minha resistência ao meu líder? Conecte-se aos seus valores. Nossos valores pessoais criam barreiras para a forma como nos apresentamos no local de trabalho. Eles apoiam nossa tomada de decisões, orientam nossas carreiras e ajudam os outros a entender o que defendemos. Às vezes, os conflitos de valores estão no centro de relacionamentos desafiadores. Por exemplo, imagine que o senhor valorize a transparência e a comunicação aberta, mas seu gerente frequentemente deixa de compartilhar informações ou toma decisões sem consultar a equipe. Isso pode parecer um desalinhamento significativo com seus valores. Se achar que um conflito de valores está na raiz dos problemas com seu gerente, o senhor pode identificar áreas específicas que parecem mais desafiadoras e tomar as medidas adequadas. Pergunte a si mesmo: Quais são meus valores essenciais? Onde meus valores não estão sendo honrados? Como posso alinhar minhas ações aos meus valores nessa situação? Quando John refletiu sobre seu relacionamento com o gerente, ele percebeu que suas próprias inseguranças e expectativas estavam na raiz de suas frustrações. "Quando assumi a responsabilidade por minhas respostas e alinhei minhas ações com meus valores, consegui ver o valor do meu gerente em vez de apenas procurar suas deficiências", disse ele. "Essa mudança melhorou nossa relação de trabalho e me ajudou a desenvolver mais resiliência e adaptabilidade." Reformule a história que o senhor está contando a si mesmo. O senhor pode não concordar com a hierarquia de reporte. No entanto, o senhor pode mudar sua perspectiva e sua narrativa interna. Procure pontos em que as diferenças com seu gerente sejam complementares ou identifique maneiras pelas quais o senhor é qualificado de forma única para apoiar seu líder. Por exemplo, o senhor pode ajudar a facilitar a transição dele, se ele for novo, ensinando-o sobre o setor, navegando pela cultura organizacional ou compartilhando insights sobre a dinâmica da equipe. As perguntas a serem consideradas são: De que forma minhas habilidades diferem das do meu gerente e como posso aproveitar essas diferenças para criar uma equipe mais coesa? Que desafios o meu gerente está enfrentando e como a minha experiência pode ajudá-lo a superá-los? Em que áreas posso oferecer apoio proativo quando meu gerente talvez não esteja totalmente acostumado ou capacitado? Ao encontrar pontos em comum com seu gerente, o senhor aumenta a produtividade e melhora seu relacionamento, além de diminuir seu nível de estresse. Identifique qual é a contribuição do seu gerente que é exclusiva da equipe. Inicie um diálogo com seu gerente. Ao sentir que seu gerente não agrega valor, o senhor pode não estar inclinado a expor suas preocupações. No entanto, há benefícios em discutir a natureza do relacionamento. Principalmente, o senhor tem a oportunidade de defender o que é importante para você no relacionamento e encontrar um ponto em comum. Em vez de criar uma história interna sobre o relacionamento, discuta suas preocupações, como o senhor prefere trabalhar, seus motivadores e qualquer outra coisa que contribua para o seu envolvimento. Quando o senhor controla a narrativa, pode influenciar o resultado. Por exemplo, o senhor poderia iniciar a conversa com: Percebi que há momentos em que não estamos na mesma página e gostaria de encontrar maneiras de trabalhar melhor juntos. O senhor estaria disposto a ter uma conversa para garantir que estamos atendendo às necessidades um do outro? Se o seu gerente concordar com a conversa, aqui estão algumas perguntas com as quais o senhor pode começar: Como podemos trabalhar juntos? Em que áreas estamos de acordo? Quais são os nossos problemas individuais nesse relacionamento? Faça parte da solução. Se o seu líder é novo e herdou a equipe ou se já está na função há algum tempo, ele avalia cada membro não apenas pelas habilidades, mas também pela atitude. Olhe além das frustrações do dia a dia e pense de forma mais ampla sobre como seu comportamento contribui para sua marca de liderança e a contribuição que o senhor deseja fazer. Isso o ajudará a aumentar sua influência, promover um ambiente positivo e criar valor comercial. As perguntas que o ajudarão a adotar uma postura mais proativa são: Qual é a minha contribuição que está agregando valor à equipe neste momento? Que impacto minhas ações estão causando no restante da equipe ou na minha marca? Como posso aumentar o sucesso coletivo da equipe e/ou do meu gerente? Quando começamos a escrever este artigo, conversamos com Shari, que compartilhou um insight importante que ajudou a mudar sua mentalidade. "Eu estava tão concentrada no que meu novo gerente não estava fazendo que comecei a me desligar da minha equipe", disse ela. "Por fim, percebi que, ao me afastar, eu estava exacerbando o problema do qual estava reclamando. Quando mudei meu foco para como eu poderia ajudá-lo, as coisas ficaram muito mais tranquilas. É certo que isso foi mais fácil em alguns dias do que em outros, mas a mudança de pensamento melhorou meu bem-estar, as interações com a equipe e meu relacionamento com meu gerente." Se o senhor ainda acredita que seu gerente é o principal problema depois de ter tido uma conversa honesta consigo mesmo e discussões críticas com seu gerente, considere tomar as seguintes medidas. Busque apoio: Peça conselhos a colegas e mentores de confiança, procure ajuda de um coach ou entre em contato com o RH para que o senhor possa abordar a situação com foco em soluções. Avalie suas opções: Se a situação não melhorar, talvez seja hora de ter uma conversa crítica consigo mesmo e considerar se permanecer no emprego atual é benéfico para sua carreira e seu bem-estar. Talvez seguir em frente seja o melhor curso de ação. . . . Navegar em um relacionamento com um gerente que o senhor considera ineficaz ou não qualificado pode ser assustador, mas também pode ser um catalisador para o crescimento. Em vez de permitir que a frustração prejudique seu envolvimento e sua produtividade, mude seu foco para o que pode controlar: sua mentalidade, suas ações e seu impacto. Ao optar por colaborar em vez de resistir, o senhor pode preservar sua credibilidade, seus relacionamentos e suas oportunidades futuras no processo. A verdadeira liderança não inclui ter o gerente perfeito - trata-se de como o senhor reage quando as coisas não saem como planejado. Enfrentar os desafios de frente e usá-los como oportunidades de crescimento aumentará sua capacidade de navegar e até mesmo de prosperar em circunstâncias que não são ideais.

Quando seu gerente não é eficaz - e o senhor se sente preso

Resumo.

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